Как выбрать IP-телефон для офиса

Все больше компаний переходят на IP-телефонию. Ее преимущества по сравнению с аналоговой очевидны: это и снижение затрат на телефонную связь, и возможность сохранения корпоративных номеров при переезде на новый офис, и значительно более высокое качество связи. Известные производители, такие как Yealink https://yealinkrussia.ru/, предлагают широкий ассортимент IP-телефонов, отличающихся между собой по характеристикам и наличию различных дополнительных функций. На что обратить внимание при выборе аппарата?

Назначение

Выбор модели IP-телефона во многом зависит от специфики бизнеса и должностных обязанностей конкретных сотрудников. К примеру, для общения с клиентами и оперативной связи с другими подразделениями в компании будет достаточно аппарата с базовым набором функций и поддержкой 2 линий. Если же речь идет о полноценном call-центре, все телефоны должны иметь возможность переключения между несколькими линиями, а также ряд дополнительных функций, таких как удержание и переадресация вызовов, автоопределение номера, конференц-звонки и т. д.

Также необходимо подумать о том, как часто сотрудникам приходится покидать рабочее место во время общения с клиентами. Для работников, вынужденных постоянно перемещаться по офису, имеет смысл подобрать беспроводной IP-телефон либо модель с возможностью подключения беспроводной гарнитуры.

Дополнительные функции

Помимо стандартного набора функций, присутствующего практически во всех современных моделях IP-телефонов, отдельные модели могут поддерживать дополнительные опции, такие как:

  • автоматическое распознавание голосовой активности для экономии трафика;
  • генерация комфортного шума;
  • система преобразования внутренних IP-адресов во внешние (технология NAT);
  • громкая связь;
  • поддержка видеоконференций;
  • интеграция с CRM и т. д.

Обязательно убедитесь в том, что аппарат поддерживает все необходимые кодеки и протоколы. Большинство провайдеров используют протокол SIP, однако в некоторых сетях также используют H.323, SCCP, MGCP.

НАПИШИТЕ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ

Купить в рассрочку

Получить кредит просто! Заполни форму и получи кредит не выходя из дома под 1.99% месяц
Мы свяжемся с вами в течении часа в рабочее время




×
Купить в рассрочку

Получить кредит просто! Заполни форму и получи кредит не выходя из дома под 1.99% месяц
Мы свяжемся с вами в течении часа в рабочее время




×